1. Titolare del trattamento, responsabile della protezione dei dati e fornitore hosting
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A.W. Faber-Castell Italia S.r.l.
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Questo sito web è ospitato da un fornitore di servizi hosting ("Fornitore Hosting"). Utilizziamo il seguente Fornitore Hosting:
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Il Fornitore Hosting viene utilizzato ai fini dell'adempimento del contratto con i nostri clienti potenziali ed esistenti (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e nell'ambito del nostro interesse di fornire un servizio sicuro, veloce ed efficiente (art. 6 par. 1 lett. f GDPR).
Il nostro Fornitore Hosting tratterà i vostri dati solo nella misura necessaria per adempiere ai propri obblighi contrattuali e seguire le nostre istruzioni in merito al trattamento di tali dati e in conformità alle disposizioni dell’accordo per il trattamento dei dati ex art. 28 GDPR sottoscritto con lo stesso.
2. Trattamento dei dati personali
2.1 Richieste tramite modulo di contatto
Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati, compresi i dati di contatto che ci avete fornito, saranno trattati da noi al fine di evadere la richiesta e per rispondere a eventuali domande successive. Non diffonderemo questi dati senza il vostro consenso.
Questi dati vengono trattati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, se la vostra richiesta è legata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a evadere le richieste rivolteci (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) o sul vostro consenso (art. 6 par. 1, lett. a) GDPR) se lo abbiamo richiesto.
Conserveremo i dati forniti dall'utente nel modulo di contatto fino a quando l'utente non ne richiederà la cancellazione, non revocherà il consenso al trattamento o non verrà meno la finalità per cui sono stati raccolti (ad esempio, dopo aver soddisfatto la richiesta), fatta salva la conservazione per ulteriori obblighi di legge.
2.2 Richieste via e-mail, telefono o fax
Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta, compresi tutti i dati personali (nome, richiesta), verrà elaborata da noi allo scopo di evadere la vostra richiesta. Non diffonderemo questi dati senza il vostro consenso.
Questi dati vengono trattati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR se la vostra richiesta è legata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a evadere le richieste rivolteci (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR) o sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR) se lo abbiamo richiesto.
I dati che ci inviate tramite le richieste di contatto saranno conservati fino a quando non ne chiederete la cancellazione, non revocherete il vostro consenso o non verrà meno la finalità per cui sono stati raccolti (ad esempio, dopo che la vostra richiesta è stata evasa), fatta salva la conservazione per ulteriori obblighi di legge.
2.3 Registrazione sul sito web
È’ possibile registrarsi su questo sito web per poter utilizzare ulteriori funzioni del sito. I dati inseriti verranno utilizzati esclusivamente per l'utilizzo dell'offerta o del servizio per il quale ci si è registrati. Il conferimento di alcune informazioni è obbligatorio e, in mancanza, non potremo procedere con la vostra registrazione.
In caso di modifiche sostanziali, riguardanti, ad esempio, le caratteristiche dell'offerta o modifiche tecniche necessarie, vi informeremo all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione.
I dati inseriti al momento della registrazione vengono trattati ai fini della gestione del rapporto con l'utente e, ove richiesto, per l’esecuzione di ulteriori contratti (art. 6 par. 1 lett. b) GDPR).
I dati raccolti durante la registrazione saranno trattati da noi per tutto il tempo in cui l'utente sarà registrato su questo sito web e saranno poi cancellati, fatta salva la conservazione per ulteriori obblighi di legge.
3. Trattamento dei dati tramite cookie e tecnologie simili
3.1 Informazioni generali sui cookie e sulle basi giuridiche
Il nostro sito web utilizza i cosiddetti "cookie". I cookie sono piccoli file di testo, che non causano alcun danno al vostro dispositivo. Vengono memorizzati sul vostro dispositivo temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie persistenti). Alcuni cookie (di sessione) vengono cancellati automaticamente al termine della visita; altri cookie (persistenti) rimangono memorizzati sul dispositivo dell'utente fino a quando non vengono eliminati dall'utente stesso o automaticamente dal browser web.
In alcuni casi, quando visitate il nostro sito web, possono essere memorizzati sul vostro dispositivo anche cookie di terze parti. Questi consentono l’utilizzo di determinati servizi della società terza (ad esempio, i cookie per l'elaborazione dei servizi di pagamento).
I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito web non sarebbero disponibili senza di essi (ad esempio, la funzione del carrello o la visualizzazione di video). Altri cookie sono utilizzati per valutare il comportamento degli utenti o per visualizzare pubblicità.
I cookie tecnici necessari per effettuare la navigazione sul sito (cookie necessari) o per fornire determinate funzioni richieste dall'utente (cookie funzionali, ad es. per la funzione carrello) o per ottimizzare il sito web (ad es. cookie per l'analisi dell'utilizzo) sono generalmente trattati, a meno che non sia specificata un'altra base giuridica, sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, ovvero sulla base del nostro interesse legittimo di fornire nella maniera più ottimale i nostri servizi.
Se è stato richiesto il consenso all'utilizzo dei cookie, l'utilizzo dei cookie e il relativo trattamento dei dati personali avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, anche senza motivo e con efficacia futura.
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'installazione dei cookie e consentire o rifiutare i cookie in singoli casi o in generale per attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se i cookie vengono disattivati, alcune funzionalità di questo sito web potrebbero essere limitate.
Se i cookie vengono utilizzati da aziende terze o per scopi di analisi, vi informeremo separatamente nell'ambito della presente informativa privacy e, se necessario, richiederemo il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).
3.2 Consenso ai cookie con il fornitore di gestione del consenso
Sul nostro sito web, utilizziamo la piattaforma di gestione del consenso per ottenere il vostro consenso all’utilizzo e all’elaborazione di determinati cookie sul vostro dispositivo e per documentarlo in conformità alle normative sulla protezione dei dati. Il fornitore di questa tecnologia è
consentmanager gmbh
Eppendorfer Weg 183
20253 Amburgo
Sito web: https://www.consentmanager.it/
(di seguito denominato “Cookie Consent Manager”)
Quando visitate il nostro sito web, viene stabilita una connessione con i server del Cookie Consent Manager per ottenere il vostro consenso e altre dichiarazioni sull’uso dei cookie. Il Cookie Consent Manager memorizza quindi un cookie nel browser dell’utente per permettere agli utenti di concedere o revocare il loro consenso. I dati così raccolti saranno trattati fino a quando non ci chiederete di cancellarli o non cancellerete voi stessi il cookie del Cookie Consent Manager o fino a quando non verrà meno la finalità per cui i dati sono stati raccolti, fatta salva la conservazione per ulteriori obblighi di legge.
Il Cookie Consent Manager viene utilizzato per ottenere i consensi richiesti per l’utilizzo dei cookie. La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR.
A tal fine, abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con il Cookie Consent Manager. Questo accordo garantisce che il Cookie Consent Manager tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità con le nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
3.3 File di log del server
Trattiamo i dati che il vostro browser ci trasmette automaticamente nei cosiddetti file di log del server. Questi dati sono
- Browser utilizzato e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL di riferimento
- Nome host del computer utilizzato
- Ora della richiesta del server
- Indirizzo IP
Questi dati non vengono combinati con altre fonti di dati.
Questi dati vengono trattati sulla base del nostro legittimo interesse a garantire la migliore funzionalità ’’del nostro sito web (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR).
3.4 Chatbot (Microsoft Virtual Power Agent)
Vi offriamo la possibilità di utilizzare il nostro assistente tecnico per rispondere alle vostre domande. Si tratta di un programma informatico che risponde alle vostre domande in modo semi-automatico, un cosiddetto chatbot. Potete utilizzare questo chatbot come un modulo di contatto. Il nostro chatbot reagisce alle parole chiave definite nei vostri input e vi fornisce domande e risposte automatiche. In base ai vostri input, il chatbot assegna la vostra richiesta a una categoria specifica e, se necessario, la invia ai nostri dipendenti responsabili.
I seguenti dati possono essere richiesti dal nostro chatbot e da noi trattati:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Via e numero civico
- Codice postale
- Posizione
- Paese
Inoltre, possiamo anche trattare altri dati che l’utente decide di comunicare al chatbot (cronologia delle chat).
L’utilizzo del chatbot è volontario e non richiede l’accesso o la registrazione. Trattiamo i vostri dati da un lato per evadere la vostra richiesta e dall’altro per migliorare il comportamento di risposta del nostro chatbot. Il trattamento dei vostri dati per l’evasione della vostra richiesta si basa sul vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR).
Il trattamento dei vostri dati per migliorare il nostro chatbot si basa anche sul nostro legittimo interesse a ottimizzare i nostri processi di lavoro (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). Tuttavia, non memorizzeremo in modo permanente i vostri dati personali né li analizzeremo in altro modo.
I dati inseriti nella chat saranno conservati fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso al loro trattamento’’ o non verrà meno la finalità per cui sono stati raccolti’ (ad esempio, dopo l’evasione della vostra richiesta), fatta salva la conservazione per ulteriori obblighi di legge.
Il nostro chatbot è basato sulle tecnologie Microsoft Forms e Microsoft Power Virtual Agents ed è gestito da Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda) nell’ambito di un accordo per il trattamento dei dati personali. Microsoft gestisce i sistemi su server situati all’interno dell’Unione Europea.
3.5 Cooperazione con bookingkit GmbH
Per offrirvi una visita guidata della nostra azienda, utilizziamo il sistema di prenotazione di bookingkit GmbH, Sonnenallee 233, 12059 Berlino (“bookingkit”). Se effettuate una prenotazione tramite il nostro sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati personali da parte di bookingkit. I vostri dati personali saranno trasmessi a bookingkit e lì trattati. Questo trattamento dei dati viene effettuato allo scopo di supportare ed elaborare le vostre prenotazioni, la vostra autenticazione e l’elaborazione delle transazioni di pagamento. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo, sulla protezione dei dati e sull’eventuale incarico a terzi per l’elaborazione dei dati da parte di bookingkit sono disponibili all’indirizzo
https://bookingkit.com/it/datenschutzerklaerung/
4. I social media
4.1 Plugin per i social media con Shariff
Sul nostro sito web vengono utilizzati i social plugin (“plugin”) dei social network, in particolare il pulsante “Condividi” del provider “Facebook”, il cui sito web facebook.com è gestito da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda è responsabile del sito web tedesco facebook.de. I plugin sono solitamente contrassegnati dal logo di Facebook.
Per motivi di protezione dei dati, abbiamo deciso di non utilizzare i plugin dei social network direttamente sul nostro sito web. Utilizziamo invece la cosiddetta soluzione “Shariff”. Con l’aiuto di Shariff, potete decidere voi stessi se e quando i dati vengono trasmessi ai gestori dei rispettivi social network. Pertanto, quando visitate il nostro sito web, nessun dato viene trasmesso automaticamente a Facebook. Il vostro browser stabilisce una connessione con i server del social network solo quando cliccate attivamente sul rispettivo pulsante e, cliccando sul rispettivo pulsante (“Condividi”), acconsentite a che il vostro browser stabilisca una connessione con i server del social network e trasmetta i dati di utilizzo al rispettivo operatore del social network.
Se l’utente è contemporaneamente collegato al proprio account di social media (ad es. Facebook), il rispettivo provider può attribuire la visita a questo sito web al suo account utente.
Non abbiamo alcuna influenza sul tipo e sulla portata dei dati che vengono poi elaborati dai social network. Le finalità e le modalità di trattamento’ dei dati da parte dei rispettivi social network, nonché i vostri diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione dei vostri dati sono disponibili nell’informativa privacy di Facebook all’indirizzo:
http://www.facebook.com/about/privacy/ e
https://www.facebook.com/help/
L’attivazione del plugin costituisce un consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. È’ possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento con efficacia futura.
4.2 Plugin Pinterest
Sul nostro sito web utilizziamo i social plugin del social network Pinterest, gestito da Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland.
Quando visitate un sito web che contiene un plugin di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta ai server di Pinterest. Il plugin trasmette i dati di log al server di Pinterest negli Stati Uniti. Questi dati di log possono contenere
- Il vostro indirizzo IP,
- l'indirizzo dei siti web visitati, che contengono anche funzioni di Pinterest,
- Tipo di browser e impostazioni,
- Data e ora della richiesta,
- L'utilizzo di Pinterest
- Dati generati dai cookie.
I dati vengono elaborati e analizzati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, ovvero sulla base del nostro interesse legittimo a massimizzare la nostra visibilità sui social media. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza motivo e con efficacia futura.
Ulteriori informazioni sulle finalità, l'ambito e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Pinterest, nonché sui diritti e le possibilità di tutela della privacy dell'utente, sono disponibili nell'informativa privacy di Pinterest:
https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy
5. Strumenti di analisi e pubblicità
5.1 Pubblicità Microsoft e Universal Event Tracking (UET) (ex Bing Ads)
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Microsoft Advertising del fornitore Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, Irlanda). Microsoft Advertising è un servizio di marketing online che ci consente di visualizzare annunci pubblicitari tramite i servizi Microsoft.
A tale scopo, Microsoft Advertising utilizza dei cookie, che vengono memorizzati sul computer dell'utente nel caso in cui quest'ultimo abbia raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Microsoft Bing. Abbiamo inoltre implementato lo strumento Microsoft Universal Event Tracking (UET). L'UET è un codice che memorizza informazioni sull'utilizzo del sito web in relazione ai cookie.
In questo modo, possiamo riconoscere che qualcuno ha cliccato su un annuncio, è stato reindirizzato al nostro sito web e ha raggiunto una pagina di destinazione predeterminata (pagina di conversione). I dati personali vengono elaborati sotto forma di identificatori online (compresi gli identificatori dei cookie), indirizzi IP, identificatori del dispositivo e informazioni sulle impostazioni del dispositivo e del browser.
Microsoft può utilizzare le suddette tecnologie per tracciare il comportamento di utilizzo dell'utente su diversi dispositivi elettronici ed è quindi in grado di visualizzare pubblicità personalizzata su o nei siti web e nelle app Microsoft (il cosiddetto cross-device tracking).
Se l'utente non desidera che i dati sul suo comportamento d'uso vengano elaborati da Microsoft come spiegato sopra, può rifiutare l'impostazione di un cookie necessario a tal fine, ad esempio utilizzando un'impostazione del browser che disattivi in generale l'impostazione automatica dei cookie o tramite il “banner dei cookie” sul nostro sito web.
È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web da parte dell'utente, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Microsoft, facendo clic sul seguente link
https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout
per modificare le impostazioni relative agli annunci pubblicitari. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui cookie utilizzati da Microsoft sono disponibili sul sito Web di Microsoft all'indirizzo
https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement
Microsoft conserva i dati dell'utente per 390 giorni.
Ulteriori informazioni sui servizi di analisi di Microsoft sono disponibili all'indirizzo https://help.ads.microsoft.com/#apex/ads/it/53056/2.
Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell'utente (art. 6 par. 1 lett. a GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati già avvenute rimane inalterata dalla revoca.
5.2 Google DoubleClick
Questo sito web utilizza le funzioni di Google DoubleClick. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, (di seguito "DoubleClick").
DoubleClick viene utilizzato per mostrare annunci pubblicitari basati sugli interessi in tutta la rete pubblicitaria di Google. Con l'aiuto di DoubleClick, le pubblicità possono essere mirate agli interessi degli utenti. Ad esempio, i nostri annunci possono essere visualizzati nei risultati di ricerca di Google o nei banner pubblicitari collegati a DoubleClick.
Per poter mostrare agli utenti pubblicità basata sugli interessi, DoubleClick deve essere in grado di riconoscere il rispettivo utente e attribuirgli i siti web visitati, i clic e le altre informazioni sul comportamento dell'utente. A tal fine, DoubleClick utilizza cookie o tecnologie di riconoscimento analoghe (ad esempio, l'impronta digitale del dispositivo). Le informazioni raccolte vengono racchiuse in un profilo utente sotto uno pseudonimo, al fine di mostrare all'utente interessato pubblicità basata sugli interessi.
L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Ulteriori informazioni su come opporsi agli annunci pubblicitari visualizzati da Google sono disponibili ai seguenti link:
https://policies.google.com/technologies/ads e https://adssettings.google.com/authenticated
5.3 Pixel di Facebook
Questo sito web utilizza il pixel di monitoraggio di Facebook per misurare le conversioni. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Tuttavia, secondo Facebook, i dati raccolti vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri Paesi terzi.
Ciò consente di tracciare il comportamento dei visitatori del sito dopo che sono stati reindirizzati al sito web facendo clic su un annuncio di Facebook. Ciò consente di valutare l'efficacia degli annunci di Facebook a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le future campagne pubblicitarie.
I dati raccolti sono anonimi per noi, in quanto gestori di questo sito web; non possiamo trarre alcuna conclusione sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono trattati da Facebook in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e che Facebook possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con la propria Informativa sull'utilizzo dei dati. Ciò consente a Facebook di inserire annunci pubblicitari sulle pagine di Facebook e al di fuori di Facebook. Questo utilizzo dei dati non può essere influenzato da noi in quanto gestori del sito.
L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR e del § 25 par. 1 TDDDG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui:
https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum e https://it-it.facebook.com/help/566994660333381?cms_id=566994660333381
Nella misura in cui i dati personali vengono raccolti sul nostro sito web con l'aiuto dello strumento qui descritto e trasmessi a Facebook, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda siamo contitolari di questo trattamento dei dati (art. 26 GDPR). La contitolarità è limitata esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento effettuato da Facebook dopo la trasmissione non rientra nella contitolarità. Gli obblighi che ci competono congiuntamente sono stati definiti in un accordo sulla contitolarità. Il testo dell'accordo è disponibile all'indirizzo
https://www.facebook.com/legal/controller_addendum
In base a questo accordo, siamo responsabili di fornire informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo dello strumento di Facebook e dell'implementazione sicura dello strumento sul nostro sito web in conformità alle leggi sulla protezione dei dati. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook. È’ possibile far valere i propri diritti (ad es. richieste di informazioni) sui dati trattati da Facebook direttamente presso Facebook. Se fate valere i vostri diritti presso di noi, siamo obbligati a trasmettere i dati a Facebook.
Per ulteriori informazioni sulla protezione della privacy, consultare l’informativa privacy di Facebook:
https://it-it.facebook.com/about/privacy/
È’ inoltre possibile utilizzare la funzione di remarketing "Custom Audiences" nelle impostazioni per le inserzioni pubblicitarie al link
https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
Per farlo, è necessario aver effettuato l'accesso a Facebook.
Se non avete un account Facebook, potete disattivare la pubblicità basata sull'uso da Facebook sul sito web della European Interactive Digital Advertising Alliance:
https://www.youronlinechoices.com/it/le-tue-scelte
5.4 Annunci di Google
Questo sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca Google o su siti web di terzi quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca in Google (targeting per parole chiave). Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati in base ai dati dell'utente disponibili su Google (ad es. dati relativi alla posizione e agli interessi) (target group targeting). In qualità di gestori del sito web, possiamo esaminare questi dati dal punto di vista quantitativo analizzando, ad esempio, quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci e quanti annunci hanno portato ai relativi clic.
L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui:
https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=it e https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
5.5 Monitoraggio delle conversioni di Google
Questo sito web utilizza lo strumento di monitoraggio delle conversioni di Google. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Con l'aiuto dello strumento di monitoraggio delle conversioni di Google, Google e noi possiamo riconoscere se l'utente ha compiuto determinate azioni. Ad esempio, possiamo analizzare quali pulsanti del nostro sito web sono stati cliccati più spesso e quali prodotti sono stati visualizzati o acquistati con particolare frequenza. Queste informazioni vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. Scopriamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e quali azioni hanno compiuto. Non riceviamo alcuna informazione che ci consenta di identificare personalmente l'utente. Google stesso utilizza i cookie o tecnologie di riconoscimento comparabili per l'identificazione.
L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Per ulteriori informazioni sullo strumento di monitoraggio delle conversioni di Google, consultare l'informativa privacy di Google:
https://policies.google.com/privacy?hl=it
5.6 Google Analytics
Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. Il gestore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, come le pagine visitate, la durata della visita, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell'utente. Questi dati vengono riassunti in un ID utente e assegnati al rispettivo dispositivo finale del visitatore del sito web.
Possiamo anche utilizzare Google Analytics per registrare, tra l'altro, i movimenti e i clic del mouse e dello scroll. Google Analytics utilizza inoltre diversi approcci di modellazione per integrare i dati registrati e utilizza tecnologie di apprendimento automatico per l'analisi dei dati.
Google Analytics utilizza tecnologie che consentono di riconoscere l'utente per analizzarne il comportamento (ad es. cookie o fingerprinting del dispositivo). Le informazioni raccolte da Google sull'utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
L'utilizzo di questo servizio si basa sul vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui:
https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/
5.6.1 Plugin del browser
Potete impedire a Google di elaborare i vostri dati scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consultare l'informativa privacy di Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati personali con Google.
5.6.2 Misurazione dell'e-commerce con Google Analytics
Questo sito web utilizza la funzione "misurazione e-commerce" di Google Analytics. Con l'aiuto della misurazione e-commerce, il gestore del sito web può analizzare il comportamento di acquisto dei visitatori del sito per migliorare le proprie campagne di marketing online. Vengono registrate informazioni quali gli ordini effettuati, il valore medio degli ordini, i costi di spedizione e il tempo trascorso dalla visualizzazione all'acquisto di un prodotto. Questi dati possono essere riassunti da Google sotto un ID di transazione assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo.
5.7 Hotjar
Questo sito web utilizza Hotjar. Il fornitore è Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa (sito web: https://www.hotjar.com).
Hotjar è uno strumento di analisi del comportamento degli utenti di questo sito web. Hotjar ci permette di registrare, tra l'altro, i movimenti e i clic del mouse e dello scroll. Hotjar è anche in grado di determinare quanto tempo l'utente rimane con il puntatore del mouse in un determinato punto. Hotjar utilizza queste informazioni per creare le cosiddette mappe di calore, che possono essere utilizzate per determinare quali aree del sito web sono preferite dai visitatori.
Inoltre, possiamo determinare quanto tempo siete rimasti su una pagina e quando l'avete abbandonata. Possiamo anche determinare in quale momento avete cancellato i vostri inserimenti in un modulo di contatto (i cosiddetti funnel di conversione).
Hotjar può essere utilizzato anche per ottenere un feedback diretto dai visitatori del sito web. Questa funzione serve a migliorare l'offerta web del gestore del sito.
Hotjar utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del suo comportamento (ad esempio, i cookie o l'uso dell'impronta digitale del dispositivo).
Hotjar viene utilizzato sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
Se desiderate disattivare la raccolta dei dati da parte di Hotjar in generale, cioè anche su siti web di terzi, cliccate sul seguente link e seguite le istruzioni:
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/
Si noti che Hotjar deve essere disattivato separatamente per ogni browser o dispositivo finale.
Per ulteriori informazioni su Hotjar e sui dati raccolti, consultare l'informativa privacy di Hotjar al seguente link:
https://www.hotjar.com/privacy
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati personali con Hotjar. Quest’accordo garantisce che Hotjar tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto del GDPR.
5.8 Clarity
Questo sito web utilizza l'applicazione Clarity di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA).
Clarity è uno strumento per analizzare il comportamento degli utenti su questo sito web. In particolare, Clarity registra i movimenti del mouse e crea una rappresentazione grafica della parte del sito web che gli utenti scorrono con maggiore frequenza (mappe di calore). Clarity può anche registrare le sessioni in modo da poter visualizzare l'utilizzo delle pagine sotto forma di video. Riceviamo inoltre informazioni sul comportamento generale degli utenti all'interno del nostro sito web.
Clarity utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del suo comportamento (ad esempio, i cookie o l'uso dell'impronta digitale del dispositivo). I dati personali dell'utente vengono memorizzati su server Microsoft (Microsoft Azure Cloud Service) negli Stati Uniti. Utilizziamo Clarity con la cosiddetta funzione di anonimizzazione. Questa funzione consente a Microsoft di troncare l'indirizzo IP all'interno dell'UE o del SEE.
Clarity viene utilizzato sulla base del consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
Ulteriori dettagli sulla protezione dei dati di Microsoft e sul funzionamento di Clarity sono disponibili qui:
https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement
https://docs.microsoft.com/it-it/clarity/faq
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati personali con Microsoft. Quest’accordo garantisce che Microsoft tratti i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in base alle nostre istruzioni e in conformità al GDPR.
5.9 Quantcast
Sul nostro sito web utilizziamo i servizi del fornitore Quantcast International Limited, Beaux Lane House, Lower Mercer Street, 1st Floor, Dublin 2, Ireland.
Uno dei servizi raccoglie informazioni sul comportamento degli utenti sul nostro sito web e le elabora per noi come parte di un'analisi tecnica del comportamento degli utenti. L'altro servizio è uno strumento di analisi con il quale possiamo monitorare il comportamento di navigazione sul nostro sito web.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dati possono essere elaborati anche in un paese terzo per il quale non esiste una decisione di adeguatezza da parte della Commissione. In tal caso, Quantcast utilizza generalmente le clausole contrattuali standard della Commissione UE per tali trasferimenti da paesi terzi. Ciò ha lo scopo di garantire il consueto livello di protezione del GDPR durante il trasferimento.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Quantcast sono disponibili nell'informativa sulla privacy del provider all'indirizzo https://www.quantcast.com/privacy/.
5.10 trbo
Forniamo informazioni e offerte personalizzate sul nostro sito web attraverso trbo GmbH, Leopoldstraße 41, 80802 Monaco (http://www.trbo.com) (di seguito "trbo").
Vogliamo progettare il nostro sito web nel miglior modo possibile e per questo collaboriamo con fornitori di servizi esterni di cui utilizziamo gli strumenti di tracciamento per gestire e migliorare i nostri servizi online, in particolare per misurare l'utilizzo dei nostri servizi online e l'efficacia della nostra pubblicità online. Questo ci aiuta a capire quali pagine sono particolarmente interessanti per gli utenti dei nostri servizi, quali prodotti interessano maggiormente ai nostri clienti e quali offerte personalizzate dovremmo proporre agli utenti del nostro sito web.
I dati trattati in questo contesto vengono memorizzati solo con uno pseudonimo (ad es. un numero di identificazione casuale) e non vengono uniti ai dati personali dell'utente (ad es. nome, indirizzo, ecc.). Se i fornitori di servizi esterni hanno accesso ai dati, ciò avviene esclusivamente per nostro conto e sotto il nostro controllo.
Tecnicamente, gli strumenti di tracciamento impiegati utilizzano i cosiddetti "cookie" e "web beacon" in particolare per raccogliere le seguenti informazioni: quali pagine vengono visitate, quando, con quale frequenza e in quale ordine, quali prodotti vengono cercati, quali link o offerte vengono cliccati e quali ordini vengono effettuati.
Se non volete che raccogliamo e utilizziamo le informazioni sul vostro utilizzo del sito web in questo modo, potete opporvi a questo tramite il seguente link (il cosiddetto "opt-out"): https://www.trbo.com/opt-out/. A tal fine, verrà installato per voi un cookie di opt-out, che non contiene dati idonei al tracciamento, ma consente semplicemente di riconoscere la vostra opposizione alla raccolta dei dati, in modo che questa non venga più effettuata.
Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati personali con trbo. Attraverso quest’accordo, trbo assicura di trattare i dati in conformità con il GDPR e garantisce la protezione dei diritti dell'interessato.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di trbo sono disponibili qui:
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6. Newsletter
6.1 Dati della newsletter
Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno di un vostro indirizzo e-mail e di dati che ci permetta di verificare che siete i titolari dell'indirizzo e-mail fornito e che accettate di ricevere la newsletter. Non vengono raccolti altri dati, o solo su base volontaria. Utilizziamo questi dati esclusivamente per l'invio delle informazioni richieste da parte delle società di vendita tedesche del Gruppo Faber-Castell per scopi di marketing e ricerca di mercato e non li trasmettiamo a terzi. Se vi registrate alla nostra newsletter, trasmetteremo i vostri dati a Episerver GmbH (ex optivo GmbH), Wallstr. 16, 10179 Berlino, ai fini dell'elaborazione e invio della newsletter.
Verificheremo quindi l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione inviando un'e-mail separata nell'ambito della cosiddetta procedura di double opt-in, per assicurarci che siete effettivamente i titolari dell'indirizzo e-mail fornito. Nel caso in cui una terza persona utilizzi impropriamente il vostro indirizzo e-mail e utilizzi i vostri dati a vostra insaputa nell'ambito della registrazione alla newsletter, cancelleremo tali dati dopo 24 ore.
I dati inseriti nel modulo di registrazione alla newsletter vengono trattati esclusivamente sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso alla memorizzazione dei dati, all'indirizzo e-mail e al suo utilizzo per l'invio della newsletter, ad esempio tramite il link "unsubscribe" presente nella newsletter, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
I dati forniti dall'utente ai fini dell'iscrizione alla newsletter saranno trattati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter fino alla cancellazione dalla newsletter o fino a quando non vengano meno le finalità per cui sono stati raccolti. Ci riserviamo il diritto di cancellare o bloccare gli indirizzi e-mail dalla nostra lista di distribuzione della newsletter, a nostra discrezione nell’ambito del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR.
Dopo la cancellazione dalla lista di distribuzione della newsletter, l’indirizzo e-mail dell’utente può essere memorizzato da noi o dal fornitore di servizi di newsletter in una black-list per evitare invii futuri. I dati della black list saranno utilizzati solo a questo scopo e non saranno combinati con altri dati. Questo serve a soddisfare sia il vostro interesse che il nostro di rispettare i requisiti di legge per l'invio della newsletter (interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). La memorizzazione nella black list non è limitata nel tempo. Potete opporvi alla memorizzazione se i vostri interessi prevalgono sul nostro interesse legittimo.
6.2 Episerver
I dati necessari per l'invio della newsletter vengono memorizzati sui server di Episerver in Germania. Abbiamo stipulato con Episerver un accordo per il trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 28 GDPR, nel quale obblighiamo Episerver a proteggere i dati dei nostri clienti e a non trasmetterli a terzi.
6.3 Base giuridica
Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
6.4 Durata della conservazione
I dati forniti dall'utente per l'iscrizione alla newsletter saranno memorizzati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter fino a quando l'utente non si disiscriverà dalla newsletter e saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo che l'utente si sarà cancellato dalla newsletter. I dati memorizzati da noi per altri scopi rimangono inalterati.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa privacy di Episerverunter:
https://www.optimizely.com/legal/privacy-notice/
7. Plugin e strumenti
7.1 YouTube
Questo sito web incorpora video dal sito web di YouTube. Il gestore del sito web è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.
Quando visitate il nostro sito web su cui è integrato YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Il server di YouTube viene informato su quali pagine del nostro sito avete visitato.
Inoltre, YouTube può memorizzare vari cookie sul dispositivo finale dell'utente o utilizzare tecnologie analoghe per riconoscerlo (ad esempio, l'impronta digitale del dispositivo). In questo modo, YouTube può ottenere informazioni sui visitatori di questo sito web. Queste informazioni vengono utilizzate, tra l'altro, per registrare statistiche sui video, migliorare la facilità d'uso e prevenire tentativi di frode.
Se siete connessi al vostro account YouTube, acconsentite a che YouTube possa attribuire il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È’ possibile evitare che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube.
L'utilizzo di YouTube avviene per il nostro interesse di presentare nella maniera più ottimale le nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa privacy di YouTube all'indirizzo
https://policies.google.com/privacy?hl=it
7.2 Vimeo senza tracciamento (Do-Not-Track)
Questo sito web utilizza i plugin del portale video Vimeo. Il fornitore è Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.
Quando visitate una delle nostre pagine dotate di video Vimeo, viene stabilita una connessione con i server Vimeo. Questo comunica al server di Vimeo quale delle nostre pagine avete visitato. Vimeo ottiene anche il vostro indirizzo IP. Tuttavia, abbiamo configurato Vimeo in modo che non tracci le attività dell'utente e non imposti alcun cookie.
L'utilizzo di Vimeo avviene per il nostro interesse di presentare nella maniera più ottimale le nostre offerte online. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Il trasferimento dei dati negli USA si basa sul Data Privacy Framework (DPF) UE-USA, sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE e, secondo Vimeo, su "legittimi interessi commerciali". I dettagli sono disponibili qui: https://vimeo.com/privacy
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa privacy di Vimeo: https://vimeo.com/privacy.
8. eCommerce e fornitori di pagamenti
8.1 Trasmissione dei dati al momento della stipula di un contratto per negozi online, rivenditori e spedizione di merci
Trasmettiamo i dati personali a terzi solo ove sia necessario nell'ambito dell'esecuzione di un contratto, ad esempio alle aziende incaricate della consegna della merce o all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento. Qualsiasi ulteriore trasmissione di dati non avverrà o avverrà solo se avete espressamente acconsentito alla trasmissione. I vostri dati non saranno trasmessi a terzi senza il vostro esplicito consenso, ad esempio per scopi pubblicitari.
La base per il trattamento dei dati è l'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR, che consente il trattamento dei dati per l'adempimento di un contratto o di misure precontrattuali.
8.2 Servizi di pagamento
Sul nostro sito web integriamo servizi di pagamento di società terze. Quando effettuate un acquisto da noi, i vostri dati di pagamento (ad es. nome, importo del pagamento, dettagli del conto, numero di carta di credito) vengono trattati dal fornitore del servizio di pagamento ai fini dell'elaborazione del pagamento. A queste transazioni si applicano le disposizioni contrattuali e le informative privacy dei rispettivi fornitori. I fornitori di servizi di pagamento vengono utilizzati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto) e nell'interesse di un processo di pagamento agevole, comodo e sicuro (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). Nella misura in cui viene richiesto il vostro consenso per determinate azioni, l'art. 6 par. 1 lett. a) GDPR è la base giuridica per il trattamento dei dati; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento per il futuro.
Su questo sito web utilizziamo i seguenti servizi di pagamento/fornitori di servizi di pagamento:
8.2.1 PayPal
Il fornitore di questo servizio di pagamento è PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal").
Il trasferimento dei dati verso gli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
I dettagli sono disponibili qui: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/pocpsa-full
I dettagli sono disponibili nell'informativa privacy di PayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
8.2.2 Apple Pay
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda (di seguito "Apple").
I dettagli sono disponibili qui: https://support.apple.com/it-it/101554
Ulteriori dettagli sono disponibili nell'informativa privacy di Apple: https://www.apple.com/it/privacy//
8.2.3 Google Pay
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (di seguito "Google").
I dettagli possono essere trovati nell'informativa privacy di Google: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=it
8.2.4 Klarna
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna").
Tramite Klarna, vi offriamo l'opzione del metodo di pagamento "acquisto su conto". Se decidete di effettuare un acquisto su conto corrente tramite Klarna, stipulate un contratto con Klarna, in base al quale Klarna raccoglie i dati personali (nome e cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono) necessari per l'elaborazione dell'acquisto su conto corrente e per un controllo dell'identità e del credito, nonché i dati specificamente richiesti per l'elaborazione dell'acquisto su conto corrente (numero di articoli, numero di articoli, importo della fattura e tasse in percentuale). Questi dati vengono raccolti per consentire a Klarna di effettuare un controllo dell'identità e del credito, di creare una fattura e di elaborare il vostro pagamento al fine di elaborare il vostro acquisto con il metodo di pagamento da voi scelto. Per quanto riguarda la verifica dell'identità e del credito, Klarna può ottenere informazioni dalle seguenti agenzie di credito:
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Germania
Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss
Gruppo Riverty GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
Per decidere l'opzione di pagamento dell'acquisto su conto corrente, Klarna utilizza un controllo dell'indirizzo, nonché informazioni sul vostro precedente comportamento di pagamento e valori di probabilità per questo comportamento in futuro. Klarna calcola questi valori di punteggio sulla base di una procedura matematica e statistica scientificamente riconosciuta. A tal fine, Klarna utilizza anche i dati relativi al vostro indirizzo. I dettagli sul trattamento dei vostri dati da parte di Klarna sono riportati nell'informativa privacy di Klarna all'indirizzo https://www.klarna.com/it/privacy-e-sicurezza/.
La base giuridica per questo trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, vale a dire che il trattamento dei vostri dati è necessario per l'adempimento del vostro contratto con Klarna attraverso il metodo di pagamento acquisto per conto di Klarna.
Un'altra base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR (bilanciamento degli interessi, basato sull'interesse di Klarna ad offrire opzioni di pagamento efficaci e sicure e a prevenire le frodi in questo contesto). Ulteriori informazioni sul trattamento dei vostri dati personali da parte di Klarna sono disponibili nell'informativa privacy di Klarna all'indirizzo https://www.klarna.com/it/privacy-e-sicurezza/.
8.2.5 Bonifico bancario istantaneo
Il fornitore di questo servizio di pagamento è Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Con l'aiuto della procedura "Bonifico bancario istantaneo", riceviamo una conferma di pagamento da Klarna in tempo reale e possiamo iniziare immediatamente ad adempiere ai nostri obblighi. Se avete optato per il metodo di pagamento " Bonifico bancario istantaneo", trasmettete a Klarna il PIN e un TAN valido, con i quali può accedere al vostro conto bancario online. Dopo l'accesso, Klarna controlla automaticamente il saldo del vostro conto ed effettua il bonifico a nostro favore utilizzando il TAN da voi fornito. Ci invia quindi immediatamente una conferma della transazione. Dopo l'accesso, vengono controllati automaticamente anche il fatturato, il limite di credito del fido e l'esistenza di altri conti e dei relativi saldi. Oltre al PIN e al TAN, vengono trasmessi a Klarna anche i dati di pagamento inseriti e i vostri dati personali. I dati personali comprendono il nome e il cognome, l'indirizzo, il/i numero/i di telefono, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo IP e qualsiasi altro dato necessario per l'elaborazione del pagamento. La trasmissione di questi dati è necessaria per stabilire con certezza la vostra identità e per prevenire tentativi di frode. I dettagli sul pagamento con Bonifico bancario istantaneo sono disponibili al seguente link:
https://www.klarna.com/sofort/
9. Trasmissione e trasferimento di dati
9.1 Trasmissione sicura dei dati tramite crittografia SSL o TLS
Questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste di informazioni che ci inviate in qualità di gestore del sito. È’ possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
9.2 Transazioni di pagamento criptate su questo sito web
Se esiste l'obbligo di fornirci i dati di pagamento (ad esempio il numero di conto per l'autorizzazione all'addebito diretto) dopo la conclusione di un contratto a pagamento, tali dati sono necessari per l'elaborazione del pagamento.
Le transazioni di pagamento tramite i consueti mezzi di pagamento (Visa/MasterCard, addebito diretto) avvengono esclusivamente tramite una connessione criptata SSL o TLS. Una connessione criptata si riconosce dal fatto che la riga dell'indirizzo del browser passa da "http://" a "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.
Con la comunicazione criptata, i dati di pagamento che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.
9.3 Trasferimento dei dati negli Stati Uniti
Sul nostro sito web sono integrati, tra l'altro, strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti. Se questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti ai server statunitensi delle rispettive società. Desideriamo sottolineare che gli Stati Uniti sono solo parzialmente un Paese terzo con un livello adeguato di protezione dei dati ai sensi del GDPR, in particolare nella misura in cui le rispettive società sono autocertificate ai sensi del Data Privacy Framework (DPF) UE-USA. Al di fuori di questa certificazione, gli Stati Uniti non sono un Paese terzo con un livello adeguato di protezione dei dati. Le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l'interessato possa intraprendere un'azione legale, a meno che l'azienda non sia autocertificata ai sensi del DPF. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi segreti) elaborino, analizzino e conservino permanentemente i vostri dati su server statunitensi a scopo di sorveglianza. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di trattamento.
10. I vostri diritti
10.1 Revoca del consenso al trattamento dei dati
Molte attività di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro consenso espresso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
10.2 Diritto di opposizione al trattamento dei dati in casi particolari e per finalità di marketing diretto
Se il trattamento dei dati avviene sulla base dell'art. 6 par. 1, lett. e) o f) GDPR, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per motivi connessi alla vostra particolare situazione; ciò vale anche per la profilazione sulla base di tali disposizioni. Le rispettive basi giuridiche su cui si fonda il trattamento dei dati personali sono riportate nella presente informativa privacy. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali, salva l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o il trattamento serve per l’accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria (diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 GDPR).
Se i vostri dati personali sono trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano per tale finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. In caso di opposizione, i vostri dati personali non saranno più utilizzati per finalità di marketing diretto (opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 2 GDPR).
10.3 Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente
In caso di violazione del GDPR, gli interessati hanno il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, lavorano o in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica eventuali altri rimedi amministrativi o giurisdizionali.
10.4 Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ottenere che i dati, il cui trattamento si basi sul vostro consenso o sull’esecuzione di un contratto o sia effettuato con mezzi automatizzati, vengano trasmessi a voi o a terzi in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Se richiedete la trasmissione diretta dei dati a un altro titolare del trattamento, questo avverrà solo se tecnicamente fattibile.
10.5 Informazioni, cancellazione e rettifica
Nell'ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali, sulla loro origine, sui loro destinatari e sulle finalità del trattamento e, se necessario, il diritto alla rettifica o alla cancellazione di tali dati. Per ulteriori domande sul trattamento dei dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento agli indirizzi indicati in calce alla presente informativa privacy.
10.6 Diritto alla limitazione del trattamento
Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento agli indirizzi indicati in calce alla presente informativa privacy. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:
Se contestate l'esattezza dei vostri dati personali, in genere abbiamo bisogno di tempo per verificarla. Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali per la durata della verifica.
Se il trattamento dei vostri dati personali era/è illecito, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.
Se non abbiamo più bisogno dei vostri dati personali, ma vi servono per l'accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della loro cancellazione.
Se vi siete opposti al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 21 par. 1 GDPR avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei nostri motivi legittimi al trattamento rispetto ai vostri.
Se il trattamento dei vostri dati personali è limitato in base alle previsioni precedenti, questi - a parte la loro conservazione - potranno essere trattati solo con il vostro consenso o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o per la tutela dei diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione europea o di uno Stato membro.
11. Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare l'informativa privacy in caso di necessità (ad esempio, a seguito di modifiche al nostro sito web o modifiche legislative o regolamentari). Pubblicheremo qui tali modifiche. Si consiglia pertanto di visitare regolarmente questo sito web per verificare l’ultima versione aggiornata dell’informativa privacy.
Ultimo aggiornamento: settembre 2024
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